Verkaufsbedingungen
Verkaufsbedingungen
AGB
BESTELLUNGEN Der Einkauf bei Colors Outlet ist ein einfacher und sicherer Vorgang. Der Kunde muss sich die Kollektionen ansehen, das Produkt auswählen und den Versand bestellen. Der Online-Shop bietet Kleidung und Accessoires der besten internationalen Modemarken. Dank des exklusiven Service und des unverwechselbaren Stils von Colors Outlet wird das Einkaufen zu einem einzigartigen Moment. Um die Vorschläge zu durchsuchen, wählen Sie einfach eine KATEGORIE aus und entdecken Sie die Produktauswahl der wichtigsten italienischen und internationalen Marken im Colors Outlet. Jedem Produkt liegt ein Beschreibungsblatt mit Informationen zu Modell, Preis, Zusammensetzung, Größen und Farben bei.
Mit „IN DEN WARENKORB“ wird der gewünschte Artikel in eine virtuelle Einkaufstasche gelegt, sodass Sie auf den anderen Seiten der Site weiterstöbern können, während Sie auf die Bestellbestätigung warten. Sie können jederzeit neue Einkäufe hinzufügen oder mit der Funktion ARTIKEL LÖSCHEN bereits ausgewählte Einkäufe ausschließen. Durch Anklicken des Links „EINKAUFSTASCHE“ werden die Preise der einzelnen gekauften Artikel sowie der Gesamtbetrag der noch nicht bestätigten Teilbestellung angezeigt. Dank der WUNSCHLISTE-Funktion können Sie beim Einkaufen eine Liste Ihrer Lieblingsartikel erstellen, die dann in einem reservierten Bereich gespeichert wird, sodass Sie sie jederzeit erneut ansehen können. Sobald Sie Ihre Wahl getroffen haben, legen Sie Ihre Auswahl einfach direkt in den Warenkorb.
Mit SEND ORDER endet Ihr Online-Einkauf. Wenn Sie bereits Kunde von Colors Outlet sind, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und das System erkennt den Benutzer automatisch. Wenn Sie den Online-Shop von Colors Outlet zum ersten Mal besuchen, müssen Sie sich auf der Website registrieren (indem Sie auf den Link REGISTRIERUNG klicken), um die für den Kauf und den Versand erforderlichen Daten einzugeben. Nach Abschluss der Registrierung speichert das System die Informationen und der Kunde wird bei späteren Besuchen automatisch wiedererkannt.
Produkte, die bei Colors Outlet gekauft werden, werden direkt von Colors Outlet verkauft
Sie können über unseren Kundendienst sämtliche Informationen von Colors Outlet anfordern.
Denken Sie daran, dass Sie Colors Outlet jederzeit per E-Mail kontaktieren können
Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den Abschnitten: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Widerrufsrecht.
Unsere Handelspolitik
1. Colors Outlet bietet auf Colors Outlet Produkte zum Verkauf an und führt seine E-Commerce-Aktivitäten ausschließlich gegenüber seinen Endbenutzern durch, die „Verbraucher“ sind.
2. Wenn wir von „Verbraucher“ sprechen, meinen wir jede natürliche Person, die bei Colors Outlet zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen. Wenn Sie kein "Verbraucher" sind, bitten wir Sie, keine Handelsgeschäfte über Colors Outlet abzuschließen.
3. Unter Berücksichtigung seiner Geschäftspolitik behält sich Colors Outlet das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als dem „Verbraucher“ oder in jedem Fall Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu bearbeiten.
4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufbestellungen für Produkte auf Colors Outlet zwischen den Benutzern von Colors Outlet.
5. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als Colors Outlet, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Verbindungen auf Colors Outlet präsent sind.
6. Colors Outlet behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund (Nichtverfügbarkeit, Dateneingabefehler, defekte Artikel) zu stornieren und/oder zu löschen. Selbstverständlich erfolgt im Anschluss an die Stornierung eine Rückerstattung des gesamten ausgegebenen Betrags; Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Methode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.
Garantien und Angabe der Produktpreise
1. Im Colors Outlet werden ausschließlich Luxus- und Premiummarkenprodukte zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden direkt von sorgfältig ausgewählten Einzelhändlern gekauft, die strengen Qualitätskontrollen unterliegen.
Colors Outlet beliefert im Rahmen seiner aktuellen Zusammenarbeit ausschließlich Luxusboutiquen in ganz Italien. dank konsolidierter Direktbeziehungen (alle autorisierten Wiederverkäufer)
Die auf der Website von Colors Outlet zum Verkauf angebotenen Waren werden nicht ausschließlich von den Inhabern der Marken, sondern von autorisierten Wiederverkäufern bezogen. Colors Outlet erklärt, dass es kein autorisierter Wiederverkäufer oder Vertreter der auf der Site verkauften Marken ist. Alle auf der Site genannten Marken sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer, die die Rechte und das Eigentum daran besitzen. Die bloße Erwähnung solcher Markenzeichen auf der Site lässt nicht darauf schließen oder impliziert, dass die jeweiligen Eigentümer in irgendeiner Verbindung mit der Site selbst stehen oder mit ihr eine Vereinbarung treffen. Die meisten der auf der Website vertretenen Marken, die sich auf die bei Colors Outlet zum Verkauf stehenden Produkte beziehen, sind berühmte Marken, die der breiten Öffentlichkeit und jedem Benutzer von Colors Outlet bekannt sind.
2. Colors Outlet verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder qualitativ minderwertigen Produkte als die entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards.
3. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf jedem Produktblatt von Colors Outlet dargestellt. Die Abbildungen und Farben der im Colors Outlet zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors von der Realität abweichen.
4. Produktpreise können Änderungen unterliegen. Stellen Sie sicher, dass Sie den endgültigen Verkaufspreis kennen, bevor Sie das entsprechende Bestellformular absenden. Die Erhöhung oder Senkung des Verkaufspreises liegt in unserem alleinigen Ermessen und kann auch wenige Sekunden nach Abschluss der Bestellung erfolgen.
5. Colors Outlet hat im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts das Recht, die Rücksendung von Produkten nicht anzunehmen, bei denen die entsprechenden Etiketten oder das Garantiesiegel fehlen, deren wesentliche und qualitative Eigenschaften verändert wurden oder die beschädigt sind.
6. Da es sich um einen Katalog handelt, der rechtlich mit dem Versandhandel vergleichbar ist, behält sich Colors Outlet das Recht vor, Bestellungen und/oder Kaufvorgänge im Falle eines Fehlers bei der Veröffentlichung von Preisen oder Verkaufsartikeln zu stornieren. In diesem Fall werden dem Kunden selbstverständlich die entstandenen Aufwendungen erstattet.
VERSAND
Versand nach Italien
Der Versand nach Italien kostet 8,90 Euro, außer während Aktionszeiträumen, in denen er ausdrücklich kostenlos ist. Dieser Preis kann je nach Anzahl der im Warenkorb abgelegten Artikel variieren. Colors Outlet versendet nach Italien und weltweit ausschließlich über den Express-Kurierdienst GLS. Alle von Colors Outlet versendeten Waren werden sorgfältig verpackt. Zusammen mit der versandten Ware legt Colors Outlet die Bestellung in das Paket (oder, falls gewünscht, per E-Mail) und gibt die Preise der gekauften Artikel detailliert an.
Umgehung der Bestellung
Alle ordnungsgemäß ausgefüllten und bezahlten Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet: Alle Sendungen werden von Colors Outlet nur an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.30 Uhr abgeschickt. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
VERFOLGEN SIE IHRE SENDUNG ONLINE
Colors Outlet bietet seinen Kunden einen Versandservice mit jederzeitiger Sendungsverfolgung durch den Service von GLS. Der Kunde erhält per E-Mail eine Versandbestätigung der Ware mit dem von GLS bereitgestellten Code (Trackingnummer), sodass er den Fortschritt seiner Sendung jederzeit überprüfen kann. Alternativ können Sie den Lieferstatus jederzeit in Echtzeit im Bereich „Mein Konto“ der Website überprüfen.
WELTWEITER VERSAND
Sendungen können je nach Lieferadresse DDP (Delivery Duty Pay) oder DDU (Delivery Duty Unpaid) sein. Der DDP-Versand (Delivery Duty Pay) erfolgt in EU-Länder (Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Ungarn), wo die Mehrwertsteuer/TVA bereits berechnet und im Kaufpreis enthalten ist. Beim DDU-Versand (Delivery Duty Unpaid) für Nicht-EU- oder Nicht-Schengen-Länder fällt keine Mehrwertsteuer/TVA auf den Kaufpreis an.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Zielgebiet der Produkte ab. ITALIEN (DDP): Der Versand erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1 Tag nach der Bestellung, die Lieferung in den folgenden 2/3 Werktagen. Europäische EU-Länder (DDP): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von drei/fünf Werktagen nach dem Versand. Europäische Länder außerhalb der EU (DDU): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5–7 Werktagen nach dem Versand. Rest der Welt: Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich bis zu 7–10 Tage ab Versand mit Express-Service.
LIEFERBEDINGUNGEN
Sobald die Waren geliefert wurden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Paket sorgfältig zu prüfen, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Wenn das Paket manipuliert oder nicht intakt erscheint, kann der Kunde den Lieferschein unter Vorbehalt unterschreiben oder die Lieferung verweigern. Eventuelle Auffälligkeiten müssen umgehend der lokalen DHL-Niederlassung sowie Colors Outlet per E-Mail an unseren Kundenservice gemeldet werden. Wenn der Kunde die Annahme der Ware verweigert, werden alle für die Rücksendung des Pakets an Colors Outlet erforderlichen Versandkosten von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen. Wenn die Sendung aus irgendeinem Grund nicht an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene Adresse geliefert wird, wird das Paket auf Kosten des Kunden an Colors Outlet zurückgeschickt. In diesem Fall ist Colors Outlet dafür verantwortlich, diesen Betrag von einer etwaigen Rückerstattung an den Kunden abzuziehen.
Rückversand
Colors Outlet möchte die vollständige Zufriedenheit seiner Kunden gewährleisten und bietet ihnen die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung in Höhe des Preises der zurückgegebenen Artikel zu erhalten. Die Rücksendung muss zwingend auf Kosten und Verantwortung des Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung und nur unter der Voraussetzung erfolgen, dass die zurückgesendeten Artikel intakt sind und unbenutzt geblieben sind.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Um eine oder mehrere Rücksendungen an Colors Outlet zu senden, muss der Kunde bestimmte Bedingungen erfüllen:
A) – Alle auf der Website von Colors Outlet zum Verkauf stehenden Artikel werden dem Kunden mit einem Echtheitsetikett geliefert, das mit einem Sicherheitssiegel am Artikel befestigt ist. Der Artikel muss anprobiert werden, ohne das Etikett zu entfernen oder das Garantiesiegel zu manipulieren. Die Rücksendung wird nur mit einem vollkommen intakten Sicherheitssiegel akzeptiert. Dabei kann es sich um ein Kunststoffsiegel mit entsprechendem Faden oder bei manchen Schuhen um ein Etikett an der Sohle handeln. Rücksendungen, bei denen das Sicherheitssiegel durchtrennt, beschädigt, abgetrennt, entfernt oder manipuliert wurde, werden unter keinen Umständen akzeptiert.
B) - Die zurückzugebenden Artikel dürfen nicht getragen, gebügelt, gewaschen oder in sonstiger Weise behandelt worden sein.
C) - Die Artikel müssen unbedingt in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an den Kunden versandt wurden, und müssen angemessen verpackt und umhüllt sein.
D) - Alle anderen Etiketten am Artikel, egal ob Stoff- oder Hängeetiketten, müssen intakt sein und dürfen unter keinen Umständen vom Artikel entfernt werden.
E) - Die zurückzusendende Ware muss einem nationalen Expresskurier übergeben werden.
F) – Der Kunde, der die Größe, Farbe oder den Artikel ändern möchte, muss das Rückgabeverfahren durchlaufen und eine neue Bestellung auf der Website von Colors Outlet aufgeben.
G) - Rücksendungen von Unterwäsche und Bademode werden nicht akzeptiert.
Bei Nichterfüllung einer der oben genannten Bedingungen behält sich Colors Outlet das Recht vor, die zurückgesandte Ware nicht anzunehmen und sie auf Kosten des Kunden an diesen zurückzusenden.
4.2 DAS RÜCKGABEVERFAHREN
A) - Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, muss der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage an resi@colorsoutlet.it senden. In der E-Mail müssen die Codes der Artikel angegeben sein, die Sie zurückgeben möchten. Sobald die Rücksendeanforderung eingegangen ist, sendet der Kundendienst von Colors Outlet dem Kunden eine schriftliche Bestätigung mit den zu befolgenden Angaben.
B - Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Senden Sie das Paket an das Retourenbüro von COLORS OUTLET – Via Aldo Moro 115 – 80049 Somma Vesuviana (NA). Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden: Colors Outlet haftet nicht für Verluste oder Schäden aufgrund unzureichender Verpackung oder Lieferverzögerungen. Die Artikel müssen in derselben Verpackung, in der sie geliefert wurden, oder mit derselben Methode und Art derselben zurückgesandt werden, um sowohl dem Kunden selbst als auch Colors Outlet eine Garantie gegen Manipulationen bei der Rücksendung zu geben.
Alle zurückgesendeten Artikel werden von Mitarbeitern von Colors Outlet geprüft, die die Einhaltung der im Rücksendeverfahren aufgeführten Bedingungen und Parameter überprüfen. Colors Outlet behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, die möglicherweise erforderlich sind, um den Wiederverkauf zurückgegebener Artikel sicherzustellen. Diese Beträge werden nach Prüfung der Rückgabebedingungen festgelegt und dem Kunden mitgeteilt.
ERSTATTUNG
Wenn der Rücksendevorgang ordnungsgemäß und unter Einhaltung aller Bedingungen durchgeführt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung. Die fällige Rückerstattung erfolgt per Kreditkarte (wenn die Bestellung per Kreditkarte bezahlt wurde), Paypal-Guthaben (wenn die Bestellung per Paypal bezahlt wurde) oder Banküberweisung mit einer maximalen Laufzeit von 30 Tagen ab Erhalt der Rücksendung.
AGB
BESTELLUNGEN Der Einkauf bei Colors Outlet ist ein einfacher und sicherer Vorgang. Der Kunde muss sich die Kollektionen ansehen, das Produkt auswählen und den Versand bestellen. Der Online-Shop bietet Kleidung und Accessoires der besten internationalen Modemarken. Dank des exklusiven Service und des unverwechselbaren Stils von Colors Outlet wird das Einkaufen zu einem einzigartigen Moment. Um die Vorschläge zu durchsuchen, wählen Sie einfach eine KATEGORIE aus und entdecken Sie die Produktauswahl der wichtigsten italienischen und internationalen Marken im Colors Outlet. Jedem Produkt liegt ein Beschreibungsblatt mit Informationen zu Modell, Preis, Zusammensetzung, Größen und Farben bei.
Mit „IN DEN WARENKORB“ wird der gewünschte Artikel in eine virtuelle Einkaufstasche gelegt, sodass Sie auf den anderen Seiten der Site weiterstöbern können, während Sie auf die Bestellbestätigung warten. Sie können jederzeit neue Einkäufe hinzufügen oder mit der Funktion ARTIKEL LÖSCHEN bereits ausgewählte Einkäufe ausschließen. Durch Anklicken des Links „EINKAUFSTASCHE“ werden die Preise der einzelnen gekauften Artikel sowie der Gesamtbetrag der noch nicht bestätigten Teilbestellung angezeigt. Dank der WUNSCHLISTE-Funktion können Sie beim Einkaufen eine Liste Ihrer Lieblingsartikel erstellen, die dann in einem reservierten Bereich gespeichert wird, sodass Sie sie jederzeit erneut ansehen können. Sobald Sie Ihre Wahl getroffen haben, legen Sie Ihre Auswahl einfach direkt in den Warenkorb.
Mit SEND ORDER endet Ihr Online-Einkauf. Wenn Sie bereits Kunde von Colors Outlet sind, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und das System erkennt den Benutzer automatisch. Wenn Sie den Online-Shop von Colors Outlet zum ersten Mal besuchen, müssen Sie sich auf der Website registrieren (indem Sie auf den Link REGISTRIERUNG klicken), um die für den Kauf und den Versand erforderlichen Daten einzugeben. Nach Abschluss der Registrierung speichert das System die Informationen und der Kunde wird bei späteren Besuchen automatisch wiedererkannt.
Produkte, die bei Colors Outlet gekauft werden, werden direkt von Colors Outlet verkauft
Sie können über unseren Kundendienst sämtliche Informationen von Colors Outlet anfordern.
Denken Sie daran, dass Sie Colors Outlet jederzeit per E-Mail kontaktieren können
Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den Abschnitten: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Widerrufsrecht.
Unsere Handelspolitik
1. Colors Outlet bietet auf Colors Outlet Produkte zum Verkauf an und führt seine E-Commerce-Aktivitäten ausschließlich gegenüber seinen Endbenutzern durch, die „Verbraucher“ sind.
2. Wenn wir von „Verbraucher“ sprechen, meinen wir jede natürliche Person, die bei Colors Outlet zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen. Wenn Sie kein "Verbraucher" sind, bitten wir Sie, keine Handelsgeschäfte über Colors Outlet abzuschließen.
3. Unter Berücksichtigung seiner Geschäftspolitik behält sich Colors Outlet das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als dem „Verbraucher“ oder in jedem Fall Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu bearbeiten.
4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufbestellungen für Produkte auf Colors Outlet zwischen den Benutzern von Colors Outlet.
5. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als Colors Outlet, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Verbindungen auf Colors Outlet präsent sind.
6. Colors Outlet behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund (Nichtverfügbarkeit, Dateneingabefehler, defekte Artikel) zu stornieren und/oder zu löschen. Selbstverständlich erfolgt im Anschluss an die Stornierung eine Rückerstattung des gesamten ausgegebenen Betrags; Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Methode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.
Garantien und Angabe der Produktpreise
1. Im Colors Outlet werden ausschließlich Luxus- und Premiummarkenprodukte zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden direkt von sorgfältig ausgewählten Einzelhändlern gekauft, die strengen Qualitätskontrollen unterliegen.
Colors Outlet beliefert im Rahmen seiner aktuellen Zusammenarbeit ausschließlich Luxusboutiquen in ganz Italien. dank konsolidierter Direktbeziehungen (alle autorisierten Wiederverkäufer)
Die auf der Website von Colors Outlet zum Verkauf angebotenen Waren werden nicht ausschließlich von den Inhabern der Marken, sondern von autorisierten Wiederverkäufern bezogen. Colors Outlet erklärt, dass es kein autorisierter Wiederverkäufer oder Vertreter der auf der Site verkauften Marken ist. Alle auf der Site genannten Marken sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer, die die Rechte und das Eigentum daran besitzen. Die bloße Erwähnung solcher Markenzeichen auf der Site lässt nicht darauf schließen oder impliziert, dass die jeweiligen Eigentümer in irgendeiner Verbindung mit der Site selbst stehen oder mit ihr eine Vereinbarung treffen. Die meisten der auf der Website vertretenen Marken, die sich auf die bei Colors Outlet zum Verkauf stehenden Produkte beziehen, sind berühmte Marken, die der breiten Öffentlichkeit und jedem Benutzer von Colors Outlet bekannt sind.
2. Colors Outlet verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder qualitativ minderwertigen Produkte als die entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards.
3. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf jedem Produktblatt von Colors Outlet dargestellt. Die Abbildungen und Farben der im Colors Outlet zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors von der Realität abweichen.
4. Produktpreise können Änderungen unterliegen. Stellen Sie sicher, dass Sie den endgültigen Verkaufspreis kennen, bevor Sie das entsprechende Bestellformular absenden. Die Erhöhung oder Senkung des Verkaufspreises liegt in unserem alleinigen Ermessen und kann auch wenige Sekunden nach Abschluss der Bestellung erfolgen.
5. Colors Outlet hat im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts das Recht, die Rücksendung von Produkten nicht anzunehmen, bei denen die entsprechenden Etiketten oder das Garantiesiegel fehlen, deren wesentliche und qualitative Eigenschaften verändert wurden oder die beschädigt sind.
6. Da es sich um einen Katalog handelt, der rechtlich mit dem Versandhandel vergleichbar ist, behält sich Colors Outlet das Recht vor, Bestellungen und/oder Kaufvorgänge im Falle eines Fehlers bei der Veröffentlichung von Preisen oder Verkaufsartikeln zu stornieren. In diesem Fall werden dem Kunden selbstverständlich die entstandenen Aufwendungen erstattet.
VERSAND
Versand nach Italien
Der Versand nach Italien kostet 8,90 Euro, außer während Aktionszeiträumen, in denen er ausdrücklich kostenlos ist. Dieser Preis kann je nach Anzahl der im Warenkorb abgelegten Artikel variieren. Colors Outlet versendet nach Italien und weltweit ausschließlich über den Express-Kurierdienst GLS. Alle von Colors Outlet versendeten Waren werden sorgfältig verpackt. Zusammen mit der versandten Ware legt Colors Outlet die Bestellung in das Paket (oder, falls gewünscht, per E-Mail) und gibt die Preise der gekauften Artikel detailliert an.
Umgehung der Bestellung
Alle ordnungsgemäß ausgefüllten und bezahlten Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet: Alle Sendungen werden von Colors Outlet nur an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.30 Uhr abgeschickt. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
VERFOLGEN SIE IHRE SENDUNG ONLINE
Colors Outlet bietet seinen Kunden einen Versandservice mit jederzeitiger Sendungsverfolgung durch den Service von GLS. Der Kunde erhält per E-Mail eine Versandbestätigung der Ware mit dem von GLS bereitgestellten Code (Trackingnummer), sodass er den Fortschritt seiner Sendung jederzeit überprüfen kann. Alternativ können Sie den Lieferstatus jederzeit in Echtzeit im Bereich „Mein Konto“ der Website überprüfen.
WELTWEITER VERSAND
Sendungen können je nach Lieferadresse DDP (Delivery Duty Pay) oder DDU (Delivery Duty Unpaid) sein. Der DDP-Versand (Delivery Duty Pay) erfolgt in EU-Länder (Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Ungarn), wo die Mehrwertsteuer/TVA bereits berechnet und im Kaufpreis enthalten ist. Beim DDU-Versand (Delivery Duty Unpaid) für Nicht-EU- oder Nicht-Schengen-Länder fällt keine Mehrwertsteuer/TVA auf den Kaufpreis an.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Zielgebiet der Produkte ab. ITALIEN (DDP): Der Versand erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1 Tag nach der Bestellung, die Lieferung in den folgenden 2/3 Werktagen. Europäische EU-Länder (DDP): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von drei/fünf Werktagen nach dem Versand. Europäische Länder außerhalb der EU (DDU): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5–7 Werktagen nach dem Versand. Rest der Welt: Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich bis zu 7–10 Tage ab Versand mit Express-Service.
LIEFERBEDINGUNGEN
Sobald die Waren geliefert wurden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Paket sorgfältig zu prüfen, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Wenn das Paket manipuliert oder nicht intakt erscheint, kann der Kunde den Lieferschein unter Vorbehalt unterschreiben oder die Lieferung verweigern. Eventuelle Auffälligkeiten müssen umgehend der lokalen DHL-Niederlassung sowie Colors Outlet per E-Mail an unseren Kundenservice gemeldet werden. Wenn der Kunde die Annahme der Ware verweigert, werden alle für die Rücksendung des Pakets an Colors Outlet erforderlichen Versandkosten von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen. Wenn die Sendung aus irgendeinem Grund nicht an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene Adresse geliefert wird, wird das Paket auf Kosten des Kunden an Colors Outlet zurückgeschickt. In diesem Fall ist Colors Outlet dafür verantwortlich, diesen Betrag von einer etwaigen Rückerstattung an den Kunden abzuziehen.
Rückversand
Colors Outlet möchte die vollständige Zufriedenheit seiner Kunden gewährleisten und bietet ihnen die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung in Höhe des Preises der zurückgegebenen Artikel zu erhalten. Die Rücksendung muss zwingend auf Kosten und Verantwortung des Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung und nur unter der Voraussetzung erfolgen, dass die zurückgesendeten Artikel intakt sind und unbenutzt geblieben sind.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Um eine oder mehrere Rücksendungen an Colors Outlet zu senden, muss der Kunde bestimmte Bedingungen erfüllen:
A) – Alle auf der Website von Colors Outlet zum Verkauf stehenden Artikel werden dem Kunden mit einem Echtheitsetikett geliefert, das mit einem Sicherheitssiegel am Artikel befestigt ist. Der Artikel muss anprobiert werden, ohne das Etikett zu entfernen oder das Garantiesiegel zu manipulieren. Die Rücksendung wird nur mit einem vollkommen intakten Sicherheitssiegel akzeptiert. Dabei kann es sich um ein Kunststoffsiegel mit entsprechendem Faden oder bei manchen Schuhen um ein Etikett an der Sohle handeln. Rücksendungen, bei denen das Sicherheitssiegel durchtrennt, beschädigt, abgetrennt, entfernt oder manipuliert wurde, werden unter keinen Umständen akzeptiert.
B) - Die zurückzugebenden Artikel dürfen nicht getragen, gebügelt, gewaschen oder in sonstiger Weise behandelt worden sein.
C) - Die Artikel müssen unbedingt in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an den Kunden versandt wurden, und müssen angemessen verpackt und umhüllt sein.
D) - Alle anderen Etiketten am Artikel, egal ob Stoff- oder Hängeetiketten, müssen intakt sein und dürfen unter keinen Umständen vom Artikel entfernt werden.
E) - Die zurückzusendende Ware muss einem nationalen Expresskurier übergeben werden.
F) – Der Kunde, der die Größe, Farbe oder den Artikel ändern möchte, muss das Rückgabeverfahren durchlaufen und eine neue Bestellung auf der Website von Colors Outlet aufgeben.
G) - Rücksendungen von Unterwäsche und Bademode werden nicht akzeptiert.
Bei Nichterfüllung einer der oben genannten Bedingungen behält sich Colors Outlet das Recht vor, die zurückgesandte Ware nicht anzunehmen und sie auf Kosten des Kunden an diesen zurückzusenden.
4.2 DAS RÜCKGABEVERFAHREN
A) - Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, muss der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage an resi@colorsoutlet.it senden. In der E-Mail müssen die Codes der Artikel angegeben sein, die Sie zurückgeben möchten. Sobald die Rücksendeanforderung eingegangen ist, sendet der Kundendienst von Colors Outlet dem Kunden eine schriftliche Bestätigung mit den zu befolgenden Angaben.
B - Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Senden Sie das Paket an das Retourenbüro von COLORS OUTLET – Via Aldo Moro 115 – 80049 Somma Vesuviana (NA). Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden: Colors Outlet haftet nicht für Verluste oder Schäden aufgrund unzureichender Verpackung oder Lieferverzögerungen. Die Artikel müssen in derselben Verpackung, in der sie geliefert wurden, oder mit derselben Methode und Art derselben zurückgesandt werden, um sowohl dem Kunden selbst als auch Colors Outlet eine Garantie gegen Manipulationen bei der Rücksendung zu geben.
Alle zurückgesendeten Artikel werden von Mitarbeitern von Colors Outlet geprüft, die die Einhaltung der im Rücksendeverfahren aufgeführten Bedingungen und Parameter überprüfen. Colors Outlet behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, die möglicherweise erforderlich sind, um den Wiederverkauf zurückgegebener Artikel sicherzustellen. Diese Beträge werden nach Prüfung der Rückgabebedingungen festgelegt und dem Kunden mitgeteilt.
ERSTATTUNG
Wenn der Rücksendevorgang ordnungsgemäß und unter Einhaltung aller Bedingungen durchgeführt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung. Die fällige Rückerstattung erfolgt per Kreditkarte (wenn die Bestellung per Kreditkarte bezahlt wurde), Paypal-Guthaben (wenn die Bestellung per Paypal bezahlt wurde) oder Banküberweisung mit einer maximalen Laufzeit von 30 Tagen ab Erhalt der Rücksendung.